Depuis hier 16h15 nous subissons une panne générale de l’accès à l’ensemble de nos serveurs due à des intempéries qui ont généré de nombreuses coupures d’électricité sur le site CBA. Malgré la remise en route du courant automatique (via des onduleurs), ces inhabituelles coupures successives ont mis en « sécurité » les serveurs sécurisés d’OVH avec lesquels le logiciel Agathe communique afin de stocker vos données en sécurité. Depuis hier 18h, deux techniciens ont été envoyés sur place afin de résoudre le problème, en vain. Depuis ce matin 8h, toute l’équipe infrastructure interne de CBA est sur place ainsi que le support technique de l’équipe d’OVH. Nous espérons pouvoir rétablir la situation dans la journée. Nous sommes vraiment navrés de cette situation et nous sommes bien conscients des désagréments que cela entraîne pour vous. Nous vous prions d’accepter nos excuses. Comptez sur notre mobilisation totale. Nous vous tiendrons informés au plus près de ce qui se passe.
Caroline Birling Directrice Générale
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"La véritable politesse consiste à marquer de la bienveillance aux hommes, elle se montre sans peine quand on en a." Jean-Jacques Rousseau
Voici quelques nouvelles du front. Toujours impossible de pouvoir se connecter ce matin. Nous n'avons aucune nouvelle, si ce n'est 2 messages sur Facebook datant d'hier. Pour l'instant aucune estimation d'un retour à la normale...
Donc en clair, aucune possibilité d'avoir accès à ses données (elles sont stockées à distance) et impossible de télétransmettre. CBA n'a contacté aucun de ses clients par téléphone ou mail. Grande preuve de professionnalisme, je suis atterrée.
comment se fait il que les données des utilisateurs d'Agathe soient hébergées sur OVH, alors qu'OVH n'est pas un hébergeur de données de santé agréé par l' AFHADS ?????
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